Conditions d'utilisation

Article 1 (Objet)

Les présentes Conditions régissent les droits, obligations et responsabilités entre Planetfru (la « Société ») et les membres concernant l'utilisation de Vokie, le service d'apprentissage et de traduction multilingue de la Société (y compris les applications mobiles, le site web et les API).

Article 2 (Définitions)

1. « Service » désigne l'ensemble des produits et services en ligne liés à Vokie fournis par la Société.
2. « Membre » désigne un client qui accepte les présentes Conditions et utilise le Service.
3. « Contenu » inclut tous les éléments fournis dans le Service par la Société ou par les membres (y compris le contenu généré par les utilisateurs).
4. « Services payants » désigne les services qui nécessitent un paiement, tels que les abonnements ou les achats ponctuels.
5. « Boutique » désigne les canaux de paiement et de distribution tiers, tels que les places de marché d'applications.

Article 3 (Publication et modification des Conditions)

1. La Société publie les présentes Conditions au sein du Service.
2. En cas de modification, la Société annonce la raison et les détails des changements au moins sept (7) jours avant leur entrée en vigueur, ou trente (30) jours à l'avance si les changements sont défavorables aux membres.
3. Si une modification affecte substantiellement les droits ou obligations des membres, la Société obtient leur consentement explicite.

Article 4 (Comptes)

Les membres doivent fournir des informations exactes, les maintenir à jour et sont responsables de la sécurité de leur compte. Lorsque la législation applicable impose une limite d'âge, le consentement du représentant légal est requis. La Société peut supprimer les comptes invités (comptes temporaires créés sans inscription) s'ils restent inactifs pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours.

Article 5 (Fourniture et modification du Service)

1. La Société fournit des services tels que le diagnostic de niveau, la génération et la correction de questions, la traduction, les rapports d'apprentissage et les recommandations.
2. Aux fins d'amélioration de la qualité, de sécurité, de conformité légale ou pour toute autre raison nécessaire, la Société peut modifier ou interrompre tout ou partie du Service et en informera préalablement les membres par des moyens appropriés.
3. Les supports et explications pédagogiques fournis dans le Service ont une finalité informative et peuvent contenir des erreurs. Ils ne constituent pas un avis professionnel.

Article 6 (Contenu généré par les utilisateurs)

1. Les membres conservent la propriété du contenu qu'ils créent.
2. Les membres accordent à la Société un droit mondial, non exclusif et gratuit de stocker, reproduire, analyser et afficher ce contenu aux fins de fournir, exploiter, protéger, améliorer et analyser le Service. Le traitement des données personnelles se fait conformément à la Politique de confidentialité.
3. Les membres ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers, et la Société peut supprimer ou bloquer tout contenu violant la loi ou les présentes Conditions.

Article 7 (Comportements interdits)

Les membres ne doivent pas accomplir les actes suivants :

1. Publier du contenu illégal, violent, obscène, haineux, discriminatoire ou autrement nuisible
2. Usurper l'identité d'autrui ou fournir de fausses informations
3. Envoyer des spams, perturber le Service ou les systèmes, ou accéder de manière excessive au Service à l'aide d'outils automatisés (tels que le scraping ou les bots)
4. Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits de la personnalité ou à d'autres droits de tiers
5. Accomplir tout autre acte contraire à la loi ou à l'ordre public et aux bonnes mœurs

Article 8 (Services payants, paiements et remboursements)

1. Le Service peut être proposé gratuitement ou à titre payant.
2. Les tarifs, modalités de paiement, durées de fourniture et autres conditions spécifiques des offres payantes suivent les informations communiquées au moment de l'achat.
3. Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement, et les membres peuvent désactiver ce renouvellement via les fonctions de gestion des abonnements de la Boutique.
4. Les services payants, frais d'abonnement, contenus numériques et toute monnaie ou tout crédit in-app acquis contre paiement ne sont pas remboursables, sauf si la législation applicable ou les politiques de la Boutique en disposent autrement.
5. Même lorsque la loi ou la politique de la Boutique autorise un remboursement, les montants correspondant aux services, articles ou avantages déjà fournis ou consommés, ainsi que toute attribution gratuite, sont déduits ou exclus du remboursement.

Article 9 (Droits de propriété intellectuelle)

Les droits relatifs au Service et au contenu fourni par la Société appartiennent à la Société ou aux titulaires concernés. Les membres ne doivent pas les reproduire, distribuer, modifier ou utiliser sans autorisation.

Article 10 (Intégration avec des services tiers)

Lors de la connexion, des paiements, des analyses ou d'autres utilisations du Service, des services tiers peuvent être intégrés, auquel cas leurs propres conditions et politiques peuvent s'appliquer.

Article 11 (Limitations de responsabilité et procédure de notification et de retrait)

1. Dans la mesure permise par la loi, la Société décline toute responsabilité directe pour les litiges avec des tiers découlant du contenu publié par les membres.
2. La Société met en œuvre une procédure de notification et de retrait et prendra les mesures nécessaires sans délai après réception d'un signalement fondé.
3. Les membres garantissent la Société ainsi que ses dirigeants et employés contre toute réclamation de tiers liée à leur contenu, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la Société.

Article 12 (Exclusion de garanties et limitation de responsabilité)

1. Des interruptions, pannes ou erreurs peuvent survenir lors de la fourniture du Service, et la responsabilité de la Société est limitée dans la mesure permise par la loi.
2. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la Société, celle-ci n'est pas responsable des dommages résultant :
   1. D'événements de force majeure tels que des catastrophes naturelles
   2. De la faute du membre
   3. D'actes illicites de tiers (y compris les intrusions sur les serveurs, les perturbations de transmission ou la diffusion de logiciels malveillants)
   4. Du non-respect des lois, des présentes Conditions ou des politiques opérationnelles
3. Si la responsabilité de la Société est engagée pour des dommages causés par sa négligence, cette responsabilité est limitée au montant effectivement payé par le membre à la Société au cours des trois (3) mois précédents (ou à zéro pour les utilisateurs gratuits) ainsi qu'aux dommages directs et ordinaires.
4. Les limitations du présent article ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la Société, ni lorsque la loi applicable interdit toute limitation de responsabilité.
5. Pour les services fournis gratuitement, la Société n'assume aucune responsabilité, sauf disposition légale contraire.

Article 13 (Résiliation et retrait)

1. Les membres peuvent mettre fin au contrat d'utilisation via les fonctionnalités de résiliation fournies dans le Service.
2. La Société peut suspendre ou résilier le contrat si un membre enfreint les présentes Conditions, les lois applicables ou représente un risque pour la sécurité du Service.
3. Les données personnelles et autres informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité lors de la résiliation.
4. Lorsqu'un membre supprime son compte ou résilie le contrat, la partie correspondant aux services déjà fournis n'est pas remboursée. Les monnaies, crédits ou coupons in-app expirent, et les remboursements — sur demande et uniquement lorsque la loi l'exige — sont traités selon les procédures établies par la Société.

Article 14 (Notifications)

La Société peut informer les membres par des annonces au sein du Service, par courriel, notifications push ou tout autre moyen approprié.