Guide de suppression de compte et de données Vokie
Découvrez comment demander la suppression de votre compte Vokie et de vos données personnelles.
Suppression de l’application vs suppression du compte
La suppression de l’application de votre appareil n’efface pas automatiquement votre compte ni les données stockées sur nos serveurs.
Pour supprimer définitivement votre compte, suivez la procédure ci-dessous.
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression par l’un des moyens suivants :
- Parcours dans l’application: Ma page → Supprimer mon compte
- Demande par e-mail: support@planetfru.com (envoyez le message depuis l’adresse associée à votre compte Vokie)
Traitement des données (Politique de confidentialité)
L’étendue de la suppression, les obligations légales de conservation (paiements, fiscalité, etc.) et les durées de conservation applicables sont définies par la dernière version de notre Politique de confidentialité.
Délais de traitement et notification
Nous traitons les demandes dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après leur réception.
Une fois la suppression effectuée, nous vous informons du résultat à l’adresse e-mail enregistrée.