Datenschutzerklärung

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Erklärung beschreibt, wie Planetfru (das "Unternehmen") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn die mobilen Apps, die Website und die zugehörigen APIs von Vokie (zusammen der "Dienst") bereitgestellt werden. Sie erläutert die Datenkategorien, Verarbeitungszwecke, Aufbewahrung und Löschung, Nutzerrechte, internationale Datenflüsse, Sicherheitsmaßnahmen und Benachrichtigungsverfahren.

2. Erhobene Daten

• Erforderliche Identifikatoren: E-Mail-Adresse (für Kontoerstellung, Verifizierung und Benachrichtigungen)
• Im Dienst erzeugte Nutzungsdaten:
  • Lerninformationen (Fortschritt, richtig/falsch, Punktzahlen, Lernzeit, Wortlisten und Favoriten, Nutzereinstellungen)
  • Übersetzungsdaten (Eingabetexte und Beispiele, Übersetzungsergebnisse, Korrekturen und Feedback)
  • Geräte- und Protokolldaten (App-/OS-Version, Gerätemodell, Zugriffsdatum/-zeit und Land, IP-Adresse, Cookies und Werbe-IDs, Push-Tokens, Diagnose- und Absturzprotokolle)
• Abrechnungsinformationen (bei kostenpflichtiger Nutzung): Store-Belegkennungen, Abonnementstatus und -laufzeit (Zahlungsdetails werden vom Store verarbeitet und gespeichert)
• Sensible Daten: Das Unternehmen erhebt keine gesetzlich definierten sensiblen personenbezogenen Daten.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

1. Kontoverwaltung und Kundensupport
2. Bereitstellung und Betrieb des Dienstes
3. Personalisierte Lernerfahrung (Anpassung des Schwierigkeitsgrads und optimierte Empfehlungen)
4. Analysen, Statistiken und Qualitätsverbesserung
5. Sicherheit sowie Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
6. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Bearbeitung von Streitfällen
7. Versand von Marketingmitteilungen (nur bei gesonderter Einwilligung und mit Abmeldemöglichkeiten)

4. Aufbewahrung und Löschung

• Grundsatz: Personenbezogene Daten werden unverzüglich gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck erfüllt ist.
• Bei Kontolöschung durch Mitglieder: Sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden alle personenbezogenen Daten sowie Lern- und Übersetzungsmaterialien gelöscht. Backups und Protokolle werden innerhalb von bis zu dreißig (30) Tagen irreversibel entfernt.

5. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeitung

Das Unternehmen verkauft oder vermietet personenbezogene Daten ohne Einwilligung oder andere Rechtsgrundlage nicht an Dritte. Zur Bereitstellung des Dienstes können spezialisierte Auftragsverarbeiter für Infrastruktur (IaaS), Messaging (E-Mail und Push), Protokoll- und Leistungsüberwachung sowie Datenanalysen eingesetzt werden. In diesen Fällen informiert das Unternehmen über Zweck, Datenkategorien, Aufbewahrungsdauer und Schutzmaßnahmen und übt angemessene Kontrolle aus.

6. Grenzüberschreitende Verarbeitung

Da das Unternehmen globale Cloud-Infrastrukturen wie Amazon Web Services nutzt, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Wohnsitzlandes des Mitglieds verarbeitet oder gespeichert werden.

7. Cookies, SDKs und ähnliche Technologien

Der Dienst kann Cookies, SDKs und Werbe-IDs zu Zwecken der Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Analyse einsetzen.

8. Rechte der Betroffenen und Ausübung

Mitglieder können Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerruf der Einwilligung verlangen.

• Kontaktkanäle: In-App-Menü Einstellungen oder support@planetfru.com
• Reaktionszeit: Anfragen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet.
• Abmeldung von Marketing: Abmeldungen wirken grundsätzlich sofort, E-Mail-Aktualisierungen können bis zu zehn (10) Werktage und Push-Benachrichtigungen bis zu vierundzwanzig (24) Stunden dauern.

9. Schutz Minderjähriger

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, prüft und dokumentiert das Unternehmen die Zustimmung gesetzlicher Vertreter.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Das Unternehmen setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, darunter Zugriffssteuerung nach dem Prinzip der minimalen Rechte, Verschlüsselung der Datenübertragung, Zugriffsüberwachung, Protokollprüfung, Schwachstellenanalyse sowie Backup- und Wiederherstellungsverfahren.

11. Kontakt

• Datenschutzbeauftragter (CPO): JeongHyeon Yoo
• E-Mail: support@planetfru.com

12. Bekanntmachung und Änderungen

Änderungen dieser Erklärung werden mindestens sieben (7) Tage vor Inkrafttreten angekündigt bzw. dreißig (30) Tage im Voraus, wenn die Änderungen Nutzer benachteiligen könnten. Wenn sich Zwecke oder Umfang der Verarbeitung wesentlich ändern oder eine neue Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, holt das Unternehmen eine ausdrückliche erneute Einwilligung ein.