Términos del servicio

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Planetfru (la "Compañía") y los miembros con respecto al uso de Vokie, el servicio de aprendizaje y traducción multilingüe de la Compañía (incluidas las aplicaciones móviles, el sitio web y las API).

Artículo 2 (Definiciones)

1. "Servicio" significa todos los productos y servicios en línea relacionados con Vokie que proporciona la Compañía.
2. "Miembro" es el cliente que acepta estos Términos y utiliza el Servicio.
3. "Contenido" incluye todos los materiales proporcionados en el Servicio por la Compañía o por los miembros (incluido el contenido generado por usuarios).
4. "Servicios de pago" son los servicios que requieren un pago, como suscripciones o compras puntuales.
5. "Tienda" se refiere a los canales de pago y distribución de terceros, como los mercados de aplicaciones.

Artículo 3 (Publicación y modificación de los Términos)

1. La Compañía publica estos Términos dentro del Servicio.
2. Cuando modifique estos Términos, la Compañía anunciará la razón y el detalle de los cambios al menos siete (7) días antes de la fecha de entrada en vigor, o con treinta (30) días de anticipación si los cambios resultan desfavorables para los miembros.
3. Si una modificación afecta de manera sustancial los derechos u obligaciones de los miembros, la Compañía obtendrá su consentimiento expreso.

Artículo 4 (Cuentas)

Los miembros deben proporcionar información precisa, mantenerla actualizada y ser responsables de la seguridad de sus cuentas. Cuando la ley aplicable imponga límites de edad, se requiere el consentimiento del tutor legal. La Compañía puede eliminar las cuentas de invitado (cuentas temporales creadas sin registro) si permanecen inactivas durante más de noventa (90) días.

Artículo 5 (Prestación y modificación del Servicio)

1. La Compañía ofrece servicios como diagnósticos de nivel, generación y calificación de preguntas, traducción, informes de aprendizaje y recomendaciones.
2. Con el fin de mejorar la calidad, reforzar la seguridad, cumplir con la ley u otros motivos necesarios, la Compañía puede cambiar o suspender total o parcialmente el Servicio y lo notificará previamente a través de medios razonables.
3. Los materiales y explicaciones de aprendizaje proporcionados en el Servicio tienen fines informativos y pueden contener errores. No deben utilizarse como asesoramiento profesional.

Artículo 6 (Contenido generado por usuarios)

1. Los miembros conservan la propiedad del contenido que crean.
2. Los miembros otorgan a la Compañía un derecho mundial, no exclusivo y gratuito para almacenar, reproducir, analizar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar, operar, proteger, mejorar y analizar el Servicio. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad.
3. Los miembros no deben infringir los derechos de terceros, y la Compañía puede eliminar o bloquear el contenido que infrinja la ley o estos Términos.

Artículo 7 (Conductas prohibidas)

Los miembros no deben realizar las siguientes acciones:

1. Publicar contenido ilegal, violento, obsceno, de odio, discriminatorio u otro contenido perjudicial
2. Hacerse pasar por otra persona o proporcionar información falsa
3. Enviar spam, interferir con el Servicio o sus sistemas, o acceder al Servicio de forma excesiva mediante herramientas automatizadas (como scraping o bots)
4. Infringir los derechos de propiedad intelectual, personales u otros derechos de terceros
5. Realizar cualquier otra acción que infrinja la ley o el orden público y las buenas costumbres

Artículo 8 (Servicios de pago, pagos y reembolsos)

1. El Servicio puede ofrecerse en modalidades gratuitas o de pago.
2. Las tarifas, los métodos de pago, el período de prestación y demás condiciones específicas de los servicios de pago se rigen por la información divulgada en el momento de la compra.
3. Las suscripciones pueden renovarse automáticamente, y los miembros pueden desactivar la renovación mediante las funciones de gestión de suscripciones de la Tienda.
4. Los servicios de pago, las cuotas de suscripción, el contenido digital y cualquier moneda o crédito virtual obtenidos mediante pago no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable o las políticas de la Tienda dispongan lo contrario.
5. Incluso cuando la ley o la política de la Tienda permita un reembolso, se descontarán o excluirán los importes correspondientes a servicios, artículos o beneficios ya prestados o consumidos, así como cualquier asignación gratuita.

Artículo 9 (Derechos de propiedad intelectual)

Los derechos sobre el Servicio y el contenido proporcionado por la Compañía pertenecen a la Compañía o a los titulares correspondientes. Los miembros no deben reproducir, distribuir, modificar ni usar dicho contenido sin autorización.

Artículo 10 (Integración con servicios de terceros)

Con motivo del inicio de sesión, los pagos, el análisis u otros usos del Servicio, pueden integrarse servicios de terceros, en cuyo caso pueden aplicarse sus términos y políticas.

Artículo 11 (Limitaciones de responsabilidad y procedimiento de notificación y retirada)

1. En la medida permitida por la ley, la Compañía no asume responsabilidad directa por disputas con terceros derivadas del contenido publicado por los miembros.
2. La Compañía opera un procedimiento de notificación y retirada y tomará las medidas necesarias sin demora tras recibir una notificación válida.
3. Los miembros indemnizarán a la Compañía y a sus directivos y empleados frente a reclamaciones de terceros que surjan de su contenido, salvo en los casos de dolo o negligencia grave de la Compañía.

Artículo 12 (Exención de garantías y limitación de responsabilidad)

1. Pueden producirse interrupciones, fallos o errores durante la prestación del Servicio, y la Compañía solo será responsable dentro de los límites permitidos por la ley.
2. Salvo que se deba a dolo o negligencia grave de la Compañía, esta no será responsable de los daños que resulten de:
   1. Fuerza mayor, como desastres naturales
   2. Culpa del propio miembro
   3. Actos ilícitos de terceros (incluidos intrusiones en servidores, interrupciones de transmisión o la distribución de software malicioso)
   4. Incumplimiento de la ley, de estos Términos o de las políticas operativas
3. Si se considera que la Compañía tiene responsabilidad por daños debido a su negligencia, la responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el miembro a la Compañía durante los últimos tres (3) meses (o a cero para los usuarios gratuitos) y a los daños directos y ordinarios.
4. Las limitaciones de este artículo no se aplican cuando medie dolo o negligencia grave por parte de la Compañía, ni cuando la ley aplicable prohíba limitar la responsabilidad.
5. Con respecto a los servicios proporcionados de forma gratuita, la Compañía no asume responsabilidad salvo que la ley disponga lo contrario.

Artículo 13 (Terminación y baja)

1. Los miembros pueden rescindir el contrato de uso mediante las funciones de baja proporcionadas en el Servicio.
2. La Compañía puede suspender o rescindir el contrato si un miembro infringe estos Términos, las leyes aplicables o supone un riesgo para la seguridad del Servicio.
3. Al producirse la terminación, los datos personales y demás información se gestionan conforme a la Política de privacidad.
4. Cuando un miembro elimina su cuenta o rescinde el contrato, la parte correspondiente a los servicios ya prestados no se reembolsa. La moneda virtual, los créditos o cupones de la aplicación se extinguen, y los reembolsos, previa solicitud y solo cuando la ley lo exija, se tramitan con arreglo a los procedimientos establecidos por la Compañía.

Artículo 14 (Notificaciones)

La Compañía puede notificar a los miembros mediante anuncios dentro del Servicio, correo electrónico, notificaciones push u otros medios razonables.