Guía de eliminación de cuenta y datos de Vokie
Infórmate sobre cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales de Vokie.
Eliminación de la app vs. eliminación de la cuenta
Desinstalar la app del dispositivo no elimina automáticamente la cuenta ni los datos almacenados en nuestros servidores.
Sigue los pasos siguientes para borrar tu cuenta de forma permanente.
Cómo eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación por cualquiera de estas vías:
- Ruta en la app: Mi página → Darse de baja
- Solicitud por correo: support@planetfru.com (envíala desde la dirección asociada a tu cuenta de Vokie)
Tratamiento de datos (Política de privacidad)
El alcance de la eliminación, las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, registros de pago o fiscales) y los plazos aplicables se rigen por la versión más reciente de nuestra Política de privacidad.
Plazo de procesamiento y notificación
Tramitamos las solicitudes en un máximo de 7 días hábiles desde su recepción.
Una vez completado el proceso, confirmamos el resultado en la dirección de correo registrada.